Reglas de TikTok en Vietnam (2026): verificación de identidad obligatoria, menores de 16 y Decreto 147

Resumen: puntos clave

• La verificación de identidad es obligatoria para publicar, comentar o transmitir en vivo: con número de teléfono vietnamita o número de identificación personal.
• Los menores de 16 años no pueden registrarse por su cuenta: un padre, madre o tutor debe registrarse con sus propios datos y supervisar la cuenta.
• Quienes hacen transmisiones en vivo comerciales tienen un nivel adicional de requisitos: verificación con número de identificación, y la plataforma debe estar registrada para ofrecer transmisiones en vivo monetizadas.
• Plazo de 24 horas para retiros pedidos por el gobierno (48 horas para quejas de usuarios): mucho más estricto que en la mayoría de las jurisdicciones.
• El Ministerio de Seguridad Pública puede exigir localización de datos + presencia local.

Referencia rápida

¿TikTok es legal en Vietnam?

Sí: es legal y se usa mucho, aunque está bajo un fuerte escrutinio del gobierno. El Ministerio de Información y Comunicaciones inició una inspección de las operaciones de TikTok en mayo de 2023 y publicó los resultados en octubre de 2023, con infracciones como contenido dañino, medidas insuficientes de seguridad infantil y creación de cuentas por menores de 13 años; se exigió a TikTok retirar el contenido infractor, verificar la edad de los usuarios y eliminar las cuentas de niños menores de 13. (Việt Nam News, 6 de oct. de 2023) Desde el 25 de diciembre de 2024, TikTok, como todas las grandes plataformas transfronterizas, debe cumplir con el Decreto 147/2024/ND-CP. (Tilleke & Gibbins, Báo Chính phủ)

¿Necesitas verificar tu identidad para usar TikTok en Vietnam?

Según el Decreto 147/2024/ND-CP (vigente desde el 25 de dic. de 2024), tanto los proveedores de redes sociales nacionales como los extranjeros regulados —incluido TikTok— deben autenticar las cuentas con un número de teléfono móvil vietnamita o, si el usuario no tiene uno, con un número de identificación personal. Solo las cuentas verificadas pueden publicar, comentar o transmitir en vivo; quien transmita en vivo con fines comerciales debe verificarse con su número de identificación personal. Los proveedores deben guardar el nombre completo, la fecha de nacimiento y el número de teléfono o de identificación de cada usuario. Los usuarios existentes tuvieron un plazo de 90 días (hasta el 25 de marzo de 2025) para cumplir. Las reglas más estrictas para proveedores extranjeros se aplican a quienes tienen más de 100,000 visitas mensuales desde Vietnam durante 6 meses consecutivos. (Decreto 147/2024/ND-CP – Gaceta Oficial, Nhân Dân, Báo Chính phủ, Tilleke & Gibbins)

¿Cuál es la edad mínima para usar TikTok en Vietnam?

El mínimo global de TikTok es 13 años. El Decreto 147 añade que, para usuarios menores de 16 años, un padre, madre o tutor legal debe registrar la cuenta de la red social con sus propios datos y supervisar lo que el menor ve, publica y comparte. (TikTok: experiencias adecuadas a la edad, Nhân Dân) El mismo decreto limita el juego en juegos en línea (no TikTok en sí) para menores de 18 años a 60 minutos por juego y 180 minutos por día en total. (Báo Chính phủ, Fortune)

¿Qué tan rápido debe TikTok retirar contenido en Vietnam?

• Retiros rápidos: el contenido prohibido por el artículo 8 de la Ley de Ciberseguridad de 2018 (Ley 24/2018/QH14) debe retirarse en los plazos fijados por el Decreto 147/2024/ND-CP; según análisis legales, en 24 horas tras una solicitud de la autoridad y en 48 horas tras una queja válida de un usuario (los plazos están en el decreto sobre contenido de internet, no en el propio artículo 8, que define las categorías prohibidas). (Decreto 147/2024/ND-CP – Gaceta Oficial, Ley 24/2018/QH14 – Gaceta Oficial, Tilleke)
• Amplias categorías de contenido prohibido (contenido contra el Estado, distorsión de la historia, contenido que perjudica la seguridad nacional), definidas en el artículo 8 de la Ley de Ciberseguridad: una sensibilidad clave que difiere de los mercados occidentales. (Ley 24/2018/QH14 – Gaceta Oficial)

¿TikTok tiene que almacenar los datos localmente en Vietnam?

• Localización de datos + presencia local: según el Decreto 53/2022 (que desarrolla la Ley de Ciberseguridad), el Ministerio de Seguridad Pública puede obligar a los proveedores extranjeros a almacenar en el país los datos de los usuarios vietnamitas y a abrir una sucursal u oficina local; conservación mínima de 24 meses. (Decreto 53/2022/ND-CP – portal jurídico del Gobierno, Mondaq)
• Protección de datos personales: el Decreto 13/2023 (PDPD) regula el consentimiento, los derechos de los titulares de los datos y las evaluaciones de transferencias internacionales. (Decreto 13/2023/ND-CP – portal jurídico del Gobierno, Freshfields)
• Los creadores comerciales deben ser identificables y responder ante el fisco; las transmisiones en vivo monetizadas requieren que la plataforma esté registrada ante la autoridad. (Vietnam Briefing)

Qué deben hacer creadores y marcas

1. Considera verificar tus cuentas con un número de teléfono vietnamita o un número de identificación personal antes de publicar, comentar o transmitir en vivo: según el Decreto 147, las cuentas no verificadas no pueden publicar (Nhân Dân).
2. Es posible que las cuentas de menores de 16 años deban ser registradas por un padre, madre o tutor con los datos del tutor (Nhân Dân).
3. Quienes hacen transmisiones en vivo comerciales pueden necesitar verificación con identificación personal, y las transmisiones en vivo monetizadas solo pueden hacerse en plataformas registradas (Vietnam Briefing).
4. Ten en cuenta que los retiros pueden ser rápidos y que el contenido relacionado con las categorías del artículo 8 puede retirarse en 24 horas (Tilleke).

Preguntas frecuentes

Precisión y limitaciones

Verificado con fuentes oficiales/gubernamentales: la fecha de entrada en vigor del Decreto 147 (25 de dic. de 2024), la verificación por teléfono/identificación, que solo las cuentas verificadas puedan publicar, el registro por un tutor para menores de 16 años y los límites de tiempo de juego para menores de 18 (Báo Chính phủ, el periódico del Gobierno; Nhân Dân). Los enlaces a la Gaceta Oficial y a vanban.chinhphu.vn llevan a los textos completos en vietnamita del Decreto 147, el Decreto 53, el Decreto 13 y la Ley de Ciberseguridad; los números exactos de artículo dentro del Decreto 147 no se revisaron cláusula por cláusula. Verificado con fuentes secundarias (despachos de abogados, prensa): los plazos de retiro de 24/48 horas, el plazo de 90 días y el umbral de 100,000 visitas (Tilleke & Gibbins); el registro de plataformas para transmisiones en vivo (Vietnam Briefing); la localización de datos (Mondaq, Freshfields); la inspección del MIC de 2023 (Việt Nam News). Con reservas / sin verificar: si se cumplió por completo la orden de eliminar cuentas de menores de 13 años derivada de la inspección de 2023; la situación específica de TikTok en cuanto a localización de datos u oficina local; las sanciones actuales por incumplimiento. Una versión anterior describía de forma vaga los límites de tiempo de juego; están establecidos en el Decreto 147, pero se aplican a los juegos en línea, no a TikTok.

Fuentes

1. Tilleke & Gibbins (despacho de abogados, fuente secundaria) – A closer look at Decree 147 (un análisis detallado del Decreto 147): https://www.tilleke.com/insights/a-closer-look-at-vietnams-decree-147-on-internet-services-and-online-information/
2. Digital Policy Alert – requisito de identificación de usuarios del Decreto 147: https://digitalpolicyalert.org/event/24573-implemented-decree-1472024nd-cp-on-the-management-provision-and-use-of-internet-services-and-online-information-including-user-identification-requirement
3. TikTok – Age-Appropriate Experiences (experiencias adecuadas a la edad; referencia global): https://www.tiktok.com/legal/page/global/age-appropriate-experiences/en
4. Mondaq (fuente secundaria) – implicaciones del Decreto 53/2022 para la localización de datos: https://www.mondaq.com/security/1226892/what-are-the-data-localisation-implications-of-viet-nam39s-decree-no-532022-relating-to-cybersecurity
5. Freshfields (despacho de abogados, fuente secundaria) – localización de datos en el Decreto 53 y el Decreto 13: https://technologyquotient.freshfields.com/post/102iulg/data-localisation-in-vietnam-highlights-under-decree-53-and-decree-13
6. Vietnam Briefing (fuente secundaria) – reglas del Decreto 147 sobre transmisiones en vivo y registro: https://www.vietnam-briefing.com/news/vietnams-new-internet-regulation-decree-147-2024.html/
7. Việt Nam News – resultados de la inspección del MIC a TikTok (6 de oct. de 2023): https://vietnamnews.vn/society/1594820/inspection-results-on-tiktok-operations-in-viet-nam-released-multiple-violations-detected.html
8. Nhân Dân – nuevas reglas para cuentas de redes sociales (Decreto 147): https://nhandan.vn/quy-dinh-moi-ve-tai-khoan-mang-xa-hoi-post845059.html
9. Fortune – límites de tiempo de juego y verificación de identidad del Decreto 147 (23 de dic. de 2024): https://fortune.com/asia/2024/12/23/vietnam-new-internet-rules-censorship-social-media-video-games/
10. Decreto 147/2024/ND-CP – Gaceta Oficial (Công báo Chính phủ): https://congbao.chinhphu.vn/noi-dung-van-ban-so-147-2024-nd-cp-43155
11. Decreto 147/2024/ND-CP – Báo Chính phủ (periódico del Gobierno), principales novedades: https://baochinhphu.vn/nhung-diem-moi-trong-quan-ly-cung-cap-su-dung-dich-vu-internet-thong-tin-tren-mang-102241128112139376.htm
12. Decreto 13/2023/ND-CP (PDPD) – portal jurídico del Gobierno: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=207759
13. Decreto 53/2022/ND-CP (aplicación de la Ley de Ciberseguridad) – portal jurídico del Gobierno: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=206381
14. Ley de Ciberseguridad 24/2018/QH14 – Gaceta Oficial: https://congbao.chinhphu.vn/noi-dung-van-ban-so-24-2018-qh14-26894