Política de reembolso

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Esta Política de reembolso se aplica a Shadowban Checker Pro comprado en la web en shadowbanchecker.com, operado por Reaktör Teknoloji Tic. Ltd. Şti. (que opera comercialmente como Reactll). En los pedidos web, Creem es el Merchant of Record (comerciante registrado) (Armitage Labs OÜ, Rotermanni 14, Tallinn 10111, Estonia) y procesa los pagos, la facturación, los impuestos y los reembolsos. Los reembolsos también se rigen por los Términos para compradores de Creem (Creem’s Buyer Terms; creem.io/buyer-terms).

1. Prueba gratis de 7 días

Pro comienza con una prueba gratis de 7 días. No se te cobra durante la prueba. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te facturará nada.

2. Garantía de devolución del dinero de 14 días

Si se te cobra una suscripción Pro anual, puedes solicitar un reembolso total dentro de los 14 días posteriores a ese cobro, por cualquier motivo. Contáctanos y procesaremos el reembolso a través de Creem.

3. Después de 14 días

Pasado el plazo de 14 días, el período anual en curso no es reembolsable, salvo cuando la legislación de protección al consumidor aplicable exija un reembolso. Aun así, puedes cancelar en cualquier momento para detener las renovaciones futuras: tu acceso Pro sigue activo hasta el final del período pagado y no se te volverá a cobrar.

4. Cómo cancelar o solicitar un reembolso

• Cancelar: usa el botón Administrar o cancelar suscripción de tu panel; abre tu portal de facturación en Creem, donde puedes cancelar por tu cuenta. El enlace de cualquier correo de recibo de Creem abre el mismo portal.
• Reembolso: escribe a support@shadowbanchecker.com desde el correo de tu cuenta o solicítalo desde tu portal de facturación de Creem. Procuramos responder en un plazo de 2 días hábiles.

5. La app de iOS

Las suscripciones Pro compradas en la app de iOS las vende y factura Apple, por lo que sus reembolsos los gestiona Apple según sus propias políticas, no nosotros ni Creem. Solicita uno en reportaproblem.apple.com. Cancelar en la configuración de tu Apple ID detiene las renovaciones futuras; Pro sigue activo hasta el final del período que pagaste.

6. Contacto

Preguntas sobre facturación o reembolsos: support@shadowbanchecker.com.