Política de reembolso

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Esta Política de reembolso se aplica ao Shadowban Checker Pro comprado na web em shadowbanchecker.com, operado pela Reaktör Teknoloji Tic. Ltd. Şti. (com o nome comercial Reactll). Para pedidos na web, a Creem é a Merchant of Record (vendedora responsável pela transação) (Armitage Labs OÜ, Rotermanni 14, Tallinn 10111, Estônia) e processa pagamentos, cobrança, impostos e reembolsos. Os reembolsos também são regidos pelos Termos do Comprador da Creem (creem.io/buyer-terms).

1. Teste grátis de 7 dias

O Pro começa com um teste grátis de 7 dias. Você não é cobrado durante o teste. Se cancelar antes do fim do teste, você não será cobrado nada.

2. Garantia de reembolso de 14 dias

Se você for cobrado por uma assinatura Pro anual, pode pedir o reembolso integral em até 14 dias após essa cobrança, por qualquer motivo. Entre em contato conosco e processaremos o reembolso pela Creem.

3. Após 14 dias

Após o prazo de 14 dias, o período anual em curso não é reembolsável, exceto quando um reembolso for exigido pela legislação de proteção ao consumidor aplicável. Você ainda pode cancelar a qualquer momento para interromper as renovações futuras — o seu acesso Pro continua ativo até o fim do período pago, e você não será cobrado novamente.

4. Como cancelar ou pedir reembolso

• Cancelar: use o botão Gerenciar ou cancelar assinatura no seu painel — ele abre o seu portal de cobrança na Creem, onde você mesmo pode cancelar. O link em qualquer e-mail de recibo da Creem abre o mesmo portal.
• Reembolso: envie um e-mail para support@shadowbanchecker.com a partir do e-mail da sua conta, ou solicite pelo seu portal de cobrança da Creem. Procuramos responder em até 2 dias úteis.

5. O app para iOS

As assinaturas Pro compradas no app para iOS são vendidas e cobradas pela Apple, então os reembolsos delas são tratados pela Apple de acordo com as suas próprias políticas — não por nós nem pela Creem. Solicite um em reportaproblem.apple.com. Cancelar nas configurações do seu Apple ID interrompe as renovações futuras; o Pro continua ativo até o fim do período que você pagou.

6. Contato

Dúvidas sobre cobrança ou reembolsos: support@shadowbanchecker.com.