返金ポリシー

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最終更新：2026年9月25日

この返金ポリシーは、Reaktör Teknoloji Tic. Ltd. Şti.（屋号：Reactll）が運営するshadowbanchecker.comのウェブで購入されたShadowban Checker Proに適用されます。ウェブでの注文については、Creemが販売事業者（Merchant of Record）（Armitage Labs OÜ、Rotermanni 14, Tallinn 10111, Estonia）であり、支払い、請求、税金、返金を処理します。返金には、CreemのBuyer Terms（購入者規約）も適用されます (creem.io/buyer-terms).

1. 7日間の無料体験

Proは7日間の無料体験から始まります。無料体験の間は料金はかかりません。無料体験の終了前に解約すれば、一切請求されません。

2. 14日間の返金保証

年間のProサブスクリプションの料金が請求された場合、理由を問わず、その請求から14日以内であれば全額返金をリクエストできます。ご連絡いただければ、Creemを通じて返金を処理します。

3. 14日経過後

14日間の期間が過ぎた後は、適用される消費者保護法により返金が義務付けられる場合を除き、現在の年間契約期間の料金は返金できません。その後もいつでも解約して以降の更新を止めることができます。Proのアクセスは支払い済みの期間の終わりまで有効で、再度請求されることはありません。

4. 解約・返金の申し込み方法

解約：ダッシュボードのManage or cancel subscription（サブスクリプションの管理・解約）ボタンを使ってください。Creemの請求ポータルが開き、ご自身で解約できます。Creemの領収書メールにあるリンクからも、同じポータルが開きます。
返金：アカウントのメールアドレスからsupport@shadowbanchecker.comへメールするか、Creemの請求ポータルからリクエストしてください。2営業日以内の対応を目指しています。

5. iOSアプリ

iOSアプリで購入したProサブスクリプションはAppleが販売・請求しているため、その返金は私たちやCreemではなく、Appleが自社のポリシーに基づいて扱います。返金はreportaproblem.apple.comからリクエストしてください。Apple IDの設定で解約すると以降の更新は止まり、Proは支払い済みの期間の終わりまで有効です。

6. お問い合わせ

請求や返金に関するご質問：support@shadowbanchecker.com.