TikTok Shopの動画が「Not Eligible for Recommendation」（おすすめの対象外）：意味と異議申し立ての方法

Shop動画の「not eligible for recommendation」（おすすめの対象外）とはどういう意味ですか？

TikTok Shopの動画がおすすめの対象外（not eligible for recommendation）になった場合、TikTokはその動画をおすすめフィード（FYF）でおすすめしないと判断したということです。削除ではありません。TikTokのFor You feed Eligibility Standards（おすすめフィードの対象基準）にはこうあります：

動画がおすすめフィードに載らなくても、検索やクリエイターのアカウントから見つけてもらえることはあります。TikTok Community Guidelines — For You feed Eligibility Standards

これが、「シャドウバン」の不満のほとんどの背景にある、文書化された仕組みです。TikTokはその言葉を一度も使っていません。おすすめフィードの対象基準が一般にどう働くかは、TikTokのおすすめフィードの対象基準を解説をご覧ください。この記事ではTikTok Shopの観点を扱います。

対象外になることは、再生数以外にも影響しえます。TikTokは収益化の機能の1つとしてTikTok Shopを挙げており、「おすすめフィードの対象外のコンテンツは、収益化も制限される場合があります」と述べています。それが1本のShop動画にどう当てはまるかは明示されていないので、関連する通知がないかSeller Centerを確認しましょう。

表示はどこで確認できますか？

TikTokによると、コンテンツを制限するときはそれを伝えます。Creator Academyによると、確認できる場所は3つあります：

• 分析データ：動画がおすすめフィードの対象外の場合、パフォーマンスタブの上部に警告バーが表示されます。
• 受信トレイ：結果はAccount Updates（アカウントの更新）に表示されます。
• アカウントステータス：すべての記録。

通知をタップすると、判断の詳細を見られます。警告が見当たらなければ、その動画はおそらく対象外ではなく、再生数が少ないのには別の原因があります。ほかの可能性についてはTikTok Shopの動画の再生数が伸びない理由をご覧ください。

TikTok Shopの動画が対象外になる理由は？

TikTokの通知には理由が示されているはずです。商用コンテンツによく当てはまる、文書化された理由は次のとおりです：

• 開示のない商用コンテンツ。TikTokは、自分のビジネスや商品を宣伝する場合や、見返りを得るブランドコンテンツの場合に、コンテンツの開示設定を求めています。ガイドラインによると、開示されていない商用コンテンツを見つけた場合、TikTokは「コンテンツの開示設定を自ら適用するか、おすすめフィードから外すことがあります」。TikTokの開示に関するヘルプページには、通知が届き、動画が対象外になる前に24時間以内に対応できると記載されています。
• オリジナルでない素材や使い回しの素材。TikTokによると、コンテンツは「新しい要素のない、オリジナルでない素材や使い回しの素材を含む場合」おすすめフィードの対象外です。仕入れ先のクリップの再投稿は、よく当てはまる例です。
• 操作。TikTokによると、人を操作して「いいねやフォローを水増しさせようとするコンテンツは、おすすめフィードの対象外です」。
• ほかのおすすめフィードの対象外のテーマ。リスクのある行為や成人向けのコンテンツと一緒に映った商品は、コミュニティガイドラインのほかの「FYF Ineligible」（おすすめフィードの対象外）の項目に当てはまることがあります。

TikTok Shopには、Seller CenterとTikTok Shop Academyに独自のコンテンツポリシーと商品ポリシーもあります。それらによって、商品リンクやショップに別の措置がとられることもあります。内容がよく変わるため、ここでは詳細を載せていません。最新版を直接確認してください。

おすすめの対象外になったShop動画に異議を申し立てるには？

TikTokのコミュニティガイドラインによると、コンテンツが「おすすめフィードの対象外にされた、またはその他の形で制限され、それが間違いだと思う場合は、その判断に異議を申し立てることができます」。TikTokのCreator Academyにもとづく手順は次のとおりです：

1. 受信トレイにある審査の通知か、動画の分析データにある警告を開きます。
2. 審査結果の通知ページの右上にある異議申し立てをタップします。
3. 申請を送ります。TikTokによると、セーフティチームのメンバーがコミュニティガイドラインに照らしてコンテンツを審査し直し、結果を通知します。
4. 異議申し立ての状況は、アプリ内のSafety Center（セーフティセンター）で追えます.

異議申し立てが認められた場合は、コンテンツを元に戻し、アカウントからペナルティを取り消します。TikTok Creator Academy — Moderation and Appeals

特に開示に関する通知については、TikTokのヘルプページによると、開示をオンにするか、動画がブランドコンテンツでない場合は異議を申し立てることができます。異議申し立てが認められれば、おすすめフィードの対象に戻るとしています。TikTokはおすすめフィードの対象外に対する異議申し立ての審査期間を公表していないので、ネットで見かける数字はどれも確認されていません。詳しくはTikTokの動画削除に異議を申し立てる方法をご覧ください.

この表示についての俗説で、間違っているのはどれですか？

今後のShop動画を対象のままにするには？

• 自分の商品を宣伝する動画や手数料を得る動画では、コンテンツの開示設定をオンにすること。TikTokによると、ラベルそのものでおすすめの仕方が変わることはありません。Paid partnershipのラベルでリーチは下がる？をご覧ください
• 自分で映像を撮るか、仕入れ先のクリップに本当に新しい要素を加えること。
• 再生数、いいね、レビューを買わず、エンゲージメント稼ぎも使わないこと。
• 投稿する前にキャプションチェッカーでキャプションを確認しましょう.
• リーチの推移を見守りましょう。Shadowban Checkerは、クリエイター向けの独立した、閲覧専用のTikTokリーチ分析ツールです。TikTokの公式ログインとAPIを通じてあなた自身のアカウントに接続し、リーチが制限されているかどうかを推定します。正直な推定であって、TikTokの公式ステータスではありません。無料の表示状況チェックやリーチ低下チェッカーで、落ち込みがあなたにとってふつうでないかどうかがわかります。

セラー向けの情報はTikTok Shopセラー向けページにあります。そもそも制限されているかわからないなら、TikTok Shopのシャドウバンはある？やTikTokシャドウバンガイドをご覧ください.